Những công việc nào nên làm trong dự án thiết kế app? | UX/UI
Chỉ dẫn giúp bạn kế hoạch các hoạt động cần thiết khi vừa nhận một dự án hay nhiệm vụ thiết kế và cho kết quả chất lượng hơn.
Mình đang đề cập đến 8 cách thông dụng nhất. Phải dựa trên bối cảnh dự án và nguồn lực công ty để xem xét sự phù hợp, không nhất thiết phải lấp đầy hết các đầu việc này trong danh sách To-do của bạn nhé.
Ví dụ: Về cách xác định các vấn đề khác nhau của người dùng. Bạn có thể không thể thực hiện 1 nghiên cứu bài bản bởi hạn chế nguồn lực, nên đó sẽ không phải là một lựa chọn. Nếu bạn đang làm việc trong 1 công ty nơi họ đã có một cơ sở dữ liệu thông tin chi tiết về nghiên cứu, vì vậy việc phân tích những hiểu biết đó là một lựa chọn tốt hơn phải thực hiện từ đầu; Hoặc nếu bạn cũng không thể thực hiện được một trong hai điều trên (nghiên cứu hoặc phân tích nguyên cứu, thì lựa chọn duy nhất là xem qua các đánh giá và phản hồi từ người dùng.
1. User flows
Cần: Xem tổng quan trải nghiệm mà người dùng sẽ trải qua trong quá trình sử dụng ứng dụng hoặc dịch vụ bạn đang thiết kế.
Nên làm: Sơ đồ user-flow, xác định cụ thể các bước mà người dùng sẽ đi qua.
2. Hội thảo
Cần: Hiểu tại sao người dùng không thực hiện hành động mà mình muốn họ làm.
Nên làm: Một buổi họp thảo luận, thu thập ý kiến giả định cho nguyên nhân dẫn đến việc này.
3. Khảo sát
Cần: Thu hẹp danh sách dài các vấn đề mà người dùng đang gặp phải để tìm ra những vấn đề trọng tâm biến nhất.
Nên làm: Một cuộc khảo sát, thu thập dữ liệu mang tính định lượng để hiểu nhóm người nào đang gặp phải vấn đề nào.
4. Tài liệu ngắn gọn
Cần: Diễn giải rõ vấn đề mà người dùng đang gặp phải để dẫn dắt quá trình phác thảo.
Nên làm: Một bản mẫu tóm tắt thiết kế như 1 “Tuyên bố nhu cầu của người dùng” hoặc câu hỏi 5W (who, what, where, when, why), ghi lại vấn đề của người dùng.
5. Phác thảo nhanh
Cần: ý tưởng để giải quyết vấn đề của người dùng.
Nên làm: Hội thảo nhóm để lên ý tưởng, sử dụng công cụ như crazy 8s hoặc round robin.
6. Nghiên cứu kiểu mẫu thông dụng (design pattern)
Cần: Cơ sở để đề xuất ý tưởng giải quyết vấn đề của người dùng.
Nên làm: Phân tích đối thủ cạnh tranh để xem họ tiếp cận vấn đề tương tự như thế nào để có ý tưởng mới.
7. Storyboard
Cần: Cách trình bày ý tưởng cuối cùng của tôi với các stakeholder và những người khác trong nhóm.
Nên làm: Bảng phân cảnh chia nhỏ ý tưởng một cách trực quan và thể hiện cách nó giải quyết vấn đề cho người dùng.
8. Cải tiến thiết kế
Cần: Những cách để cải thiện thiết kế của tôi.
Nên làm: Các buổi đánh giá thiết kế với các thành viên trong nhóm thiết kế của bạn để có được nhiều góc nhìn khác.
ref: instagram@ux_ari